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En la era digital, la reputación en línea de un negocio es esencial, y las reseñas en Google My Business (GMB) desempeñan un papel fundamental en la construcción de esta reputación. Una buena calificación en GMB puede ser crucial para atraer nuevos clientes y asegurar el éxito de tu negocio de servicios de mejoras para el hogar. Por eso, es vital contar con buenas reseñas. En este [[VIDEO]], te explicamos paso a paso cómo puedes solicitar reseñas a tus clientes utilizando la aplicación Owners, facilitando este proceso importante y maximizando tus oportunidades de recibir comentarios positivos.

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En plataformas como GMB, las reseñas tienen un impacto significativo en la percepción del público y en la visibilidad de un negocio. La importancia de las reseñas radica en su capacidad para influir en la toma de decisiones de los consumidores y en la clasificación de un negocio en los resultados de búsqueda de Google.

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Google My Business es una herramienta poderosa que permite a las empresas administrar su presencia en Google, incluyendo la información empresarial, horarios de apertura, fotos y, por supuesto, reseñas. Estas reseñas se han convertido en una valiosa forma de retroalimentación para clientes potenciales, ya que ofrecen una visión directa de las experiencias de otros consumidores con el negocio.

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La solicitud activa de reseñas en GMB es una estrategia crucial para mejorar la reputación y credibilidad de un negocio. Pedir reseñas no solo aumenta la visibilidad en la plataforma, sino que también demuestra un compromiso genuino con la satisfacción del cliente.

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Generar reseñas positivas en GMB puede tener un impacto significativo en la percepción de los consumidores. Cuando un negocio acumula reseñas favorables, no solo mejora su reputación, sino que también aumenta su credibilidad.

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Los clientes potenciales confían en la autenticidad de las experiencias compartidas por otros, lo que influye en su decisión de compra. Además, Google utiliza las reseñas para clasificar los negocios en los resultados de búsqueda, por lo que una mayor cantidad y calidad de reseñas puede contribuir al posicionamiento y visibilidad de la empresa.

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¿Cómo solicitar reseñas?

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1. Brinda un excelente servicio: El primer paso para obtener reseñas positivas es ofrecer un servicio excepcional. Los clientes satisfechos están más inclinados a compartir sus experiencias positivas.
2. Identifica clientes satisfechos: Luego de proporcionar un servicio, identifica a aquellos clientes que expresan su satisfacción. Puedes preguntarles directamente si estarían dispuestos a dejar una reseña sobre su experiencia.
3. Solicita reseñas a través de nuestra aplicación: Al utilizar la funcionalidad de "solicitar review" en la aplicación Owners, nosotros nos encargamos de enviar automáticamente el enlace de reseñas de tu página de Google My Business (GMB) junto con un mensaje preconfigurado. Esto simplifica el proceso para tus clientes, permitiéndoles dejar una reseña con solo un clic.
4. Utiliza correos electrónicos y mensajes de texto: Además de nuestra aplicación, puedes enviar solicitudes por correo electrónico o mensajes de texto. Agradece a los clientes por su negocio y pide amablemente que dejen una reseña, proporcionando siempre el enlace directo a GMB.
5. Destaca la importancia de sus opiniones: Comunica a tus clientes lo valiosas que son sus reseñas para tu negocio y cómo estas ayudan a otros clientes a tomar decisiones informadas.
6. Ofrece incentivos éticos: Considera ofrecer incentivos, como participaciones en sorteos o promociones, a quienes dejen una reseña. Asegúrate de que estos incentivos no estén condicionados a recibir únicamente reseñas positivas.

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Al integrar estas prácticas en tu estrategia de solicitud de reseñas y utilizar las herramientas que proporcionamos en la aplicación Owners, podrás aumentar de manera efectiva el número de reseñas positivas, fortaleciendo así la reputación de tu negocio en línea.

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Importancia de las reseñas en GMB

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Las reseñas en Google My Business no solo son fundamentales para la reputación de una empresa, sino que también tienen un impacto directo en su visibilidad en línea. Solicitar reseñas de manera ética y estratégica es fundamental para aumentar la cantidad y calidad de comentarios, lo que a su vez influye en las decisiones de los consumidores y en el posicionamiento en los resultados de búsqueda.

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La transparencia, autenticidad y la búsqueda constante de la satisfacción del cliente son aspectos clave para obtener y gestionar reseñas en GMB, lo que puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento de un negocio en el entorno digital actual.